Commande et expédition

Délais
Vous trouverez certains de nos bijoux actuellement en stock dans la rubrique « Offres spéciales ». La livraison de ces articles peut être immédiate, juste après l'achat.
Pour les commandes sur mesure, le délai de préparation de nos bagues est généralement de 4 semaines, mais il peut varier selon les pierres précieuses. Veuillez nous contacter pour connaître les délais de livraison avant de commander afin de vous assurer que cela sera possible et d'éviter toute déception.
Tous les efforts seront faits pour vous faire parvenir votre pièce le plus rapidement possible, mais veuillez noter que les délais d'exécution sont une indication approximative et sont susceptibles d'être modifiés ou retardés.

Photos
Nous avons tout mis en œuvre pour afficher les couleurs et les images de nos produits en boutique avec la plus grande précision possible. Cependant, tous nos bijoux étant entièrement faits main, de légères variations peuvent exister entre les photos et les pièces reçues. Comme nous utilisons des pierres précieuses naturelles uniques, la teinte et la couleur peuvent également différer de celles présentées sur les images. Certains produits peuvent paraître plus grands ou plus petits sur le web que leur taille réelle, car certaines images ont été agrandies pour mieux visualiser les détails du travail manuel à l'écran.

Dimensionnement
Nous vous recommandons toujours de faire vérifier votre taille de bague par un bijoutier, si possible, car c'est la méthode la plus sûre. Assurez-vous qu'on vous indique une taille précise, en mentionnant l'échelle, car les tailles européennes, américaines et britanniques sont différentes. Veuillez consulter notre guide des tailles avant de commander pour vous assurer que votre commande est correcte.

Paiement
Tous les paiements sont traités via notre passerelle de paiement sécurisée.

Livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre votre livraison.

Emballer
Nous expédions dans des boîtes de transport standard qui sont non descriptives et emballées en toute sécurité pour éviter tout dommage pendant le transport.
À l'intérieur, chaque pièce est placée dans notre élégant coffret cadeau.

Assurance
Tous nos modes d'expédition sont entièrement assurés : vos articles sont donc couverts pendant le transport. Il vous incombe de signer la réception de votre colis. Une fois la signature reçue, l'article n'est plus considéré comme en transit et n'est donc plus assuré.

Impôts
Selon le pays de destination et les lois d'importation en vigueur, des droits et taxes peuvent s'appliquer. En tant que destinataire, vous êtes responsable de tous les droits d'importation, de douane et de vente locaux perçus par le pays de destination ; leur paiement est nécessaire pour dédouaner votre commande à l'arrivée.
Veuillez noter que nous ne prenons pas la responsabilité des droits, taxes ou suppléments appliqués à un pays spécifique et nous vous recommandons de vérifier d'abord avant de passer votre commande.