Paiement
Tous les paiements sont effectués via notre plateforme de paiement sécurisée.

Livraison
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Emballage
Votre commande est expédiée dans un carton discret, soigneusement emballé pour protéger votre bijou pendant le transport. À l’intérieur, chaque pièce est présentée dans notre élégant écrin cadeau.

Assurance
Tous nos envois sont assurés pendant le transport et remis contre signature. L’assurance liée au transport prend fin une fois la livraison effectuée et le colis signé.

Taxes et frais de douane
Selon le pays de destination et sa réglementation, des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et doivent, le cas échéant, être réglés pour permettre la livraison de la commande après son passage en douane. Nous vous conseillons de vérifier les règles applicables dans votre pays avant de commander.

Photos
Nous faisons notre possible pour présenter nos bijoux et leurs couleurs avec fidélité. Chaque pièce étant réalisée à la main, de légères différences peuvent toutefois exister entre les photos et le bijou reçu. Les pierres naturelles sont également uniques : leur couleur et leurs nuances peuvent varier d’une pièce à l’autre. Enfin, certaines photos sont agrandies pour mieux montrer les détails du travail artisanal ; le bijou peut donc paraître plus grand à l’écran qu’en réalité.